Oversikt
Vår refusjon og returrett varer 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet, kan vi ikke tilby deg full refusjon.
For å være kvalifisert for en retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Det må også være i originalemballasjen.
Flere typer varer er unntatt fra å bli returnert. Forgjengelige varer som mat, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke produkter som er intime eller sanitærvarer, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.
Ytterligere ikke-tilbakevendbare varer:
Gavekort
Nedlastbare programvareprodukter
Noen helse- og personlig pleieartikler
For å fullføre returen, krever vi kvittering eller kjøpsbevis.
Ikke send varen tilbake til produsenten.
Det er visse situasjoner der bare delvis refusjon er gitt:
Bok med åpenbare tegn på bruk
CD, DVD, VHS-bånd, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplate som er åpnet.
Ethvert element som ikke er i sin opprinnelige tilstand, er skadet eller manglende deler av grunner som ikke er på grunn av vår feil.
Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering
Refusjon
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din.
Hvis den er godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli satt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, innen et visst antall dager.
Forsinket eller manglende refusjon
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din igjen.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din er offisielt lagt ut.
Kontakt deretter banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon blir lagt ut.
Hvis du har gjort alt dette og fremdeles ikke har mottatt refusjonen din ennå, kan du kontakte oss på {e -postadresse}.
Salgsvarer
Bare vanlige varer kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.
Bytte
Vi erstatter bare varer hvis de er mangelfulle eller skadede. Hvis du trenger å bytte mot samme vare, kan du sende oss en e -post til {e -postadresse} og sende varen din til: {fysisk adresse}.
Gaver
Hvis varen ble merket som en gave når den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.
Hvis varen ikke ble merket som en gave når den ble kjøpt, eller gavegiveren fikk ordren sendt til seg selv for å gi deg senere, vil vi sende refusjon til gavegiveren, og de vil finne ut om returen din.
Frakt retur
For å returnere produktet ditt, bør du sende produktet til: {fysisk adresse}.
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader kan ikke refunderes. Hvis du mottar refusjon, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden variere på hvor lang tid det tar for å motta det byttede produktet .
Hvis du returnerer dyrere varer, kan du vurdere å bruke en sporbar leveringstjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen din.
Trenger du hjelp?
Kontakt oss på {email} for spørsmål relatert til refusjon og retur.
